تماس با فرنزا
پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
دفاتر شرکت فرنزا با هدف ارتباط نزدیکتر با مشتریان و ارائهی خدمات پشتیبانی مؤثر در کشورهای مختلف فعالیت دارند.
ما در فرنزا باور داریم که هر ارتباط انسانی، پلی برای اعتماد و همکاری پایدار است؛ از همین رو تلاش میکنیم تا از طریق دفاتر رسمی خود، تجربیاتی متفاوت، صمیمی و حرفهای از خرید و پشتیبانی را برای مشتریانمان فراهم آوریم.
در این مسیر، پیشنهادات و دیدگاههای ارزشمند شما چراغ راه ما برای بهبود هرچه بیشتر خدمات فرنزا خواهد بود.
با ما در تماس باشید
سؤالی دارید یا به مشاوره نیاز دارید؟ پیام بگذارید تا با شما تماس بگیریم.
دفاتر فرنزا
دفتر ترکیه
آدرس: فاتح، کوچوکچکمجه یولو، بلوار شماره 17، واحد 334290، کوچوکچکمجه، استانبول، ترکیه
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه ۹:۰۰–۱۸:۰۰
ایمیل: info@frenza.shop
موبایل: +90 536 777 1289
دفتر امارات
آدرس: برج برلینگتون، بیزینسبی، دبی، امارات متحده عربی
ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه ۹:۰۰–۱۸:۰۰
ایمیل: info@frenza.shop
موبایل: +971 56 283 0146
شماره دفتر: +971 4 298 7880
دفتر ایتالیا
آدرس: ویا آلدو مورو 6، تورین، ایتالیا
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه ۹:۰۰–۱۸:۰۰
ایمیل: info@frenza.shop
موبایل: +39 351 109 2386
همکاری با فرنزا
💰 همکار فروش (Affiliate)
لینک اختصاصی دریافت کنید، محصولات را معرفی کنید و از هر فروش پورسانت بگیرید؛ مناسب برای اینفلوئنسرها و ناشران محتوا.
📦 تأمینکننده / تولیدکننده
تولیدکننده یا واردکننده هستید؟ شرایط همکاری تأمین را ارسال کنید تا محصولاتتان با نام تجاری شما یا فرنزا عرضه شود.
🛍️ فروشنده (Marketplace)
اگر برند یا فروشگاه دارید، محصولات خود را در فرنزا ثبت کنید و از درگاه پرداخت، لجستیک و ویترین ما استفاده نمایید.
مراحل شروع همکاری
- فرم همکاری را تکمیل کنید و نوع همکاری را انتخاب کنید (فروشنده / تأمینکننده / همکار فروش).
- تایید مدارک و قرارداد کوتاهمدت آنلاین.
- دریافت دسترسی: پنل فروش، ثبت محصول یا لینک افیلیت.
- آغاز فروش و تسویه منظم طبق شرایط اعلامشده.
* شرایط کمیسیون، تسویه و SLA خدمات پس از بررسی اولیه برای شما ارسال میشود.
سوالی درباره همکاری با فرنزا دارید؟ پاسخها را در بخش پرسشهای متداول ببینید.
بله، تمامی تصاویر در وبسایت فرنزا از محصولات واقعی فروشندگان گرفته شده است. ممکن است در برخی موارد تفاوتهای جزئی در رنگ یا نور بهدلیل شرایط عکاسی یا تنظیمات صفحهنمایش وجود داشته باشد.
پس از ثبت سفارش، یک پیام تأیید برای شما ارسال میشود. از طریق بخش "حساب کاربری من → سفارشها" میتوانید وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
بله، در صورت مغایرت محصول یا وجود نقص، تا ۷ روز پس از دریافت میتوانید برای بازگشت اقدام کنید.
هزینه ارسال براساس آدرس مقصد و وزن بسته محاسبه میشود و در مرحله پرداخت قابل مشاهده است.
بله، ما برای برخی کشورها از جمله امارات، قطر، عمان و ارمنستان ارسال مستقیم داریم. لطفاً برای جزئیات بیشتر با ما تماس بگیرید.
همکاری در فروش فرصتی است برای افرادی که میخواهند از طریق معرفی محصولات فرنزا به دیگران درآمد کسب کنند. شما با ثبتنام در بخش همکاری در فروش، لینک اختصاصی خود را دریافت میکنید و هر خریدی که از طریق آن انجام شود، شامل پورسانت برای شما خواهد بود.
کافی است فرم ثبتنام را در همین صفحه تکمیل کنید. پس از تأیید حساب شما، لینک اختصاصی و داشبورد آماری برای پیگیری فروش در اختیارتان قرار میگیرد.
درصد پورسانت بر اساس نوع محصول و حجم فروش متفاوت است. میانگین کمیسیونها بین ۵ تا ۱۵ درصد از مبلغ خالص فروش هر سفارش میباشد.
خیر. شما میتوانید از طریق اینستاگرام، واتساپ، تلگرام یا هر شبکه اجتماعی دیگر لینک همکاری خود را به اشتراک بگذارید و درآمد کسب کنید.
بله، در حساب کاربری شما بخشی به نام «داشبورد همکاری در فروش» وجود دارد که آمار دقیق فروش، بازدیدها و پورسانتها را بهصورت لحظهای نمایش میدهد.